岁末年初,我们都习惯盘点一下自己过去的这一年,一方面是用仪式感来给自己收个尾,另一方面可以更好的思考来年的计划和重点。
“生命之轮” (也有称为“生命之花”)是一种很好的个人盘点方式。把与“我”有关的重要方面通过打分目视化的呈现出来。轮子越圆、半径越大说明整体状态越令自己满意,反之则是不满意或者有不尽如人意之处。
另一种个人盘点工具叫做“年度指南针”,核心是思考并回答一些重要的问题,例如:
我所完成的最大的事情是…
我做过的最明智的决定是…
我学到的最宝贵的一课是…
这一年给我最大的惊喜是…
这一年我承担的最大的风险是…
这一年我为他人做的最重要的事情是…
哪三个词最能代表我过去的一年?
这一年我发现的自己最大的三个闪光点是什么?
这一年有哪件事情是我未能完成的?有何感觉?
这一年我最感恩的是什么?
……
reference 《YearCompass》
对于这些大事件的回答和整理就形成了每个人的年度清单,若干年后翻开来看也是非常有纪念意义的。
“生命之轮”和“年度指南针”也可以作为年底团建的小工具来使用,方法是团队成员各自先完成自己的,然后在一起互相分享发现和感受,可以增进彼此的了解和理解,对于工作团队和家庭成员都适用。
个人年末有盘点,那么组织该如何进行有效的年末盘点呢?答案就是to B与to C视角相结合,内部与外部视角相结合,系统与局部视角相结合,做到全面、客观、深刻的认识和理解组织。在这里我给大家介绍三个组织盘点工具:
人才盘点一般有to B 和to C两个目的。从to C的角度讲,人才盘点是为了了解核心人才的现状,包括绩效、经验、能力(胜任力)、潜力等,常用的工具如“九宫格”;做得好一些的公司还会根据个人发展意愿设计核心人才的“IDP”(Individual Development Plan个人发展计划)。从to B的角度讲,人才盘点是为了了解企业人才队伍的现状,包括数量(满编率)、质量(绿化率)等,常用的工具如“人才红绿灯图”。
九宫格和IDP我就不介绍了,网上有很多资料可供参考,稍微解释一下to B视角的“人才红绿灯图”。“人才红绿灯图”是按照人才的“绩效+潜力”表现,把人才分为绿灯、黄绿灯、黄灯、红绿灯、红灯、灰灯(无法评定)等六类。
人才绿化率 = (绿灯人数 x 1 + 黄绿灯人数 x 0.75 + 黄灯人数 x 0.25)/ 总人数
具体的分类标准和计算方式各公司可以自行确定,其主要目的是得出公司或者具体某一职能、级别的人才绿化率。这样就首先从公司全局对于人才和人才的发展方向有了更为全面的洞察,为之后制定具体的人才策略(如转岗、招聘、晋升等)打好基础。
人才盘点工作想要做得好,最重要的一点是不能仅以短期绩效作为衡量人才的唯一标准,要通过对公司高绩效人才特质的梳理不断澄清并明确适合本企业的人才标准,再用这个“人才标准”去选择、培育、任用和发展更多的高绩效人才,实现组织的人才辈出。
组织复盘也可以称为组织评估、组织诊断,主要目的是从组织取得(或未取得)的实际结果出发,进行组织要素及匹配度分析,找到优势点、问题点及形成原因,并据此进一步分析得出组织在执行的实际战略对比名义战略的差异。主要的组织复盘/评估工具包括五星模型、六个盒子、V模型等。
其中V模型跳出了狭义的组织范畴,主要从战略与组织协同角度进行复盘,并强调战略、组织与外部环境的适配性。
第1步:高管团队对实际取得或未取得的结果形成共识。有人会说这一步很简单,但是在我的实际经验中,有超过一半的组织(高管团队),对于组织的核心目标和已经取得的结果的存在认知不一致的现象。无论是结果本身,还是对于结果不一致的原因分析都可以体现在我们对于组织能力和文化的分析上。
第2步:共识组织拥有及缺乏(但需要)的组织能力及文化。目的是保留并复制使我们取得成功的能力及文化基因,同时找到我们未能取得期望的结果或者对于结果理解不一致的组织能力、文化及背后流程、机制、系统层面的原因。
第3步:归纳并理解企业实际运作的“事实目标&战略”。既与“名义目标&战略”进行对比,也与当下内外部环境的进行对比,从而找到“战略-组织协同”效率及效果是否符合预期的根本原因。
当做完这三步,我们对于组织现状的What和Why就非常清楚了,未来无论是调整还是新增组织能力都可以更加有的放矢。
组织是一个动态复杂的社会系统。拥有组织的系统视角让我们可以看到组织表层的人、部门、汇报关系、文化等背后的“系统”和“功能”,大大提升对于组织组成部件及其相互作用关系的深刻理解。
若干流程、机制、目标、价值观、场景、能力等结合起来,共同完成某一特定的连续性组织功能,就形成了组织系统。我们依据组织系统实现的功能及目标不同,可以分为“3+1”四大类,十大组织系统。
在进行组织系统评估时最重要的是要理解组织十大系统的功能及目标,即评估的是组织系统的功能及目标的实现状况,而不是评估有没有在做事(甚至是计划做、想做的事),避免忙碌却没有效果。具体的组织十大系统的功能及目标和打分标准可以参见以下两个表格。想要进一步了解每个系统的功能及目标之下典型、相关子系统的同学可以参考文章《十大组织系统的功能及目标(2021年4月版)》。
三个组织盘点工具各有特色,为了简化操作,规模不是很大的组织可以用V模型+人才盘点;规模大一点的组织可以用V模型+十大系统。
重要的是在盘点过程中我们是否更加立体、全面和客观的理解自己的组织、成因和方向,为新年的组织规划打下一个良好的基础。
好了,岁末年初的两个个人盘点和三个组织盘点小工具就介绍给大家了,希望大家可以在对自己和组织的不断了解中更加爱自己和爱组织。
本文来自微信公众号“首席组织官”(ID:COO-STRATEGY),作者:邢子培。